Entertainment als EnterBrainment
Tags // Brand activation, Entertainment, Merkbeleving, Onderscheiden, Positionering
De consument heeft nog nooit zoveel te kiezen gehad. Zij heeft de laatste jaren meer keuze en minder tijd gekregen. Het gevolg is dat men steeds meer reclameboodschappen is gaan negeren. Eénrichtingsmarketing heeft daardoor steeds minder effect. Het wordt dus steeds moeilijker om de aandacht van de consument te krijgen. Deze aandacht wordt uitsluitend nog verkregen indien uw merk werkelijk opvalt. Opvallen wil zeggen; anders zijn. Uw merk onderscheiden van de rest!
Organisaties zetten steeds vaker brand activation in om contactmomenten te creëren. Brand activation laat consumenten interactie hebben met uw merk door middel van amusement. Red Bull is een merk dat dit veelvuldig toepast. De Red Bull Air Race is een welbekend voorbeeld hiervan. Alle merkwaarden én de merkbeleving van Red Bull worden met behulp van dit evenement uitgedragen. Red Bull vestigt op deze wijze de aandacht van haar klanten en prospects op zich, zonder opdringerig te zijn.
Brand activation biedt een merk de ultieme gelegenheid om haar positionering en haar merkwaarden te communiceren. Hierdoor kan de gewenste breinpositie bij de consument worden geclaimd. Door de consument te vermaken zal zij meer sympathie voor het merk hebben en vooral meer betrokkenheid ervaren. Wel dient er een duidelijke en vooral logische koppeling aanwezig te zijn met het merk. Dit is een vereiste!
Wie is uw merk?
Tags // Contactmomenten, Eerste indruk, Merkbeleving, Positionering
Zoals u wellicht weet, wordt uw merkbeleving bepaald aan de hand van contactmomenten. Momenten waarbij de klant of prospect in contact komt met het merk of de onderneming/organisatie. Medewerkers die hierbij betrokken zijn, hebben dan ook een enorme verantwoordelijkheid. Zij representeren voor een aanzienlijk gedeelte het merk. Voor de merkbeleving zijn deze contactmomenten cruciaal. Zoals men het contact ervaart, zo zal de merkbeleving worden beïnvloed. Vandaar dat de positionering helder en eenduidig naar iedere medewerker gecommuniceerd dient te worden.
Bij merken krijgen we al snel een eerste indruk. Deze wordt gevormd op basis van betrekkelijk weinig informatie. Bovendien is de eerste indruk bepalend voor de daarop volgende indrukken. Het personeel dient daarom de juiste (eerste) indruk achter te laten. De indruk van medewerkers zijn zeer invloedrijk op de merkbeleving. Wordt uw personeel als behulpzaam, betrokken en vriendelijk bestempeld? Dan zal het merk ook als zodanig worden ervaren. Zowel het gedrag als de emotionele staat van de consument zal zich hierop aanpassen. Indien een medewerker in een minder goed humeur verkeert, waardoor deze een norse indruk achterlaat, dan zal dit direct consequenties hebben op de beleving van de consument. Het is dus van groot belang dat uw medewerkers de positionering begrijpen en hier volledig commitment aan geven. Dit is een voorwaarde om de positionering consequent en consistent uit te dragen. Toets daarom regelmatig de indruk die uw medewerkers achterlaten bij klanten en prospects!
Corporate storytelling een verlengstuk op uw positionering
Tags // Corporate storytelling, emotionele verbondenheid, Positionering
Dit artikel wijd ik aan storytelling. De bezoekers van de Nationale Positioneringsdag, die onlangs heeft plaatsgevonden, hebben door hun deelname aan de workshop ‘storytelling’ al kennis kunnen maken met dit vakgebied. Voor alle anderen heb ik in dit artikel de kern van corporate storytelling kort omschreven.
Storytelling helpt organisaties hun visie, strategie maar bovenal de positionering uit te dragen. Door het verhaal van uw onderneming op de juiste wijze te vertellen, creëert u meer betrokkenheid. Als een verhaal herkenbaar is, kunnen en willen mensen zich er veelal graag mee identificeren. De beleving die men ervaart zorgt voor een emotionele verbondenheid. Dat storytelling wel degelijk effect heeft, blijkt wel uit de video bij het eerder gepubliceerde artikel ‘Beleving is cruciaal’. Bovendien heeft 3DAccountability, een onderzoeksbureau uit New York, na een kwalitatief marktonderzoek geconcludeerd dat storytelling de koopintentie kan verdubbelen.
Corporate storytelling is dus een uitstekende manier om uw unieke positionering te communiceren naar al uw klanten en prospects. Johnny Walker doet dit onder andere met de video hier onderstaand. In hoeverre (her)kent uw klant het verhaal achter uw organisatie? En op welke wijze wordt deze gecommuniceerd? De Prezi-presentatie hieronder geeft het proces van storytelling helder weer in drie concrete stappen.
Geen strategie, geen toekomst!
Tags // Marketingstrategie, Positionering
Geen organisatie, onderneming of merk kan zonder marketingstrategie. Met een goede marketingstrategie geeft u richting aan uw toekomst. Zonder een marketingstrategie en marketingdoelen hebt u in feite geen koers. Ambities, doelstellingen en marketingstrategie zijn volledig met elkaar verbonden. In de marketingstrategie stelt u vast wat deze doelstellingen zijn. Maar natuurlijk ook hoe u deze gaat realiseren. Uw ambities liggen in het verlengde van de marketingstrategie. Waar wilt u nu precies met uw organisatie/onderneming/merk over enkele jaren staan?
Niet willen, maar moeten!
De economische vooruitzichten voor de komende jaren zijn gematigd. Het consumentenvertrouwen herstelt weliswaar enigszins, maar is in absolute zin nog steeds negatief. Er wordt dan ook gerekend op een kleine stijging van de particuliere consumptie. De economie valt weg als motor van de marktgroei. Niet de markt maat dus nog langer het verschil, maar de strategie van de organisatie. Door het ontwikkelen van een heldere strategie kan een antwoord geformuleerd worden op de uitdagingen van zowel de economie (geringe groei, verdringingsmarkt) als de veranderende markt (langlopende of zelfs structurele trends).
Een geheel de oplossing
De reden dat veel marketingstrategieën falen, is dat ze geen deel uitmaken van een groter geheel. Ze zijn niet aangesloten op een overkoepelende marketingstrategie. Een overkoepellende marketingstrategie.. Een overkoepellende strategie zorgt ervoor dat je weet welke tactieken werken voor je organisatie/onderneming/merk en zorgt ervoor dat beoogde resultaten afgedwongen worden. DailyBrand, positioneringsbureau te ’s-Hertogenbosch, combineert positionering en marketingstrategie tot één geheel. Het resultaat is een uniek domein, waaraan alle beslissingen op het terrein van marketing en communicatie getoets kunnen worden!
Uw positionering is bepalend voor uw identiteit
Tags // Identiteit, Imago, organisatie, Positionering
Elk bedrijf of merk bezit een eigen identiteit. Deze identiteit vertelt wat zij is en hoe zij is. Het wordt bepaald aan de hand van alle kenmerken van een organisatie. De identiteit mag niet verward worden met het imago.
Als bedrijf of merk communiceert men de identiteit naar de buitenwereld. Het is niet vanzelfsprekend dat deze identiteit zuiver geïnterpreteerd wordt door het publiek.
Een heldere positionering draagt bij aan een sterke identiteit en de communicatie hiervan. De positionering en identiteit staan namelijk met elkaar in verbinding. Voor de totstandkoming van een (nieuwe) positionering is, naast een externe analyse, een interne analyse vereist. Mede op basis van de interne kenmerken wordt een passende positionering geformuleerd.
Deze positionering biedt een organisatie niet alleen onderscheidend vermogen. Het onderscheidend vermogen verschaft elke organisatie tevens een sterker identiteit. Zodra de identiteit duidelijk is, is deze eenvoudiger te communiceren. Het imago en de identiteit komen zo dichter bij elkaar te liggen. Consumenten hebben meer binding met organisaties waarvan de identiteit helder is. Ze weten immers met wie ze van doen hebben en wat ze kunnen verwachten. U start toch ook enkel een vriendschap als u de persoon goed kent?
Welkom in de wereld van DailyBrand...
Onze wereld is een heel bijzondere. Het is een positioneringswereld die bestaat uit unieke concepten. Concepten die geloofwaardig, onderscheidend en relevant zijn. Die ondernemingen, formules, producten tot een sterk merk maken. Merken die karakter tonen en daardoor beklijven. Merken die emotioneel verbinden. Welkom in de wondere wereld van DailyBrand!
→ Nationale Positioneringsdag ’11 groot succes!
Dinsdag 18 oktober vond in de School voor de Toekomst de 1e editie van de Nationale Positioneringsdag plaats. Een initiatief van DailyBrand, de School voor de Toekomst en het Koning Willem I college. Ondanks de regenachtige ochtend en de ochtendfiles heeft iedereen de School van de Toekomst te ‘s-Hertogenbosch weten te vinden. Het was volle bak. De locatie, met haar diverse ruimtes, bleek de perfecte omgeving te zijn. Zeker gezien het variërend programma.
Bij ontvangst ontving iedere deelnemer een batch en werd hij of zij ingedeeld in een groep. Rond half tien werd het welkomstwoord verzorgd door Arend-Jan Top van DailyBrand. Na een spectaculaire intro ving Arend-Jan aan met z’n verhaal. Hij bracht de grote veranderingen in de (consumenten)wereld in beeld en verwees daarbij naar het belang om hier tijdens de Nationale Positioneringsdag bij stil te staan. Bewustwording is namelijk noodzakelijk om de toekomst te kunnen bewegen. De dag bestond uit vier rondes. Elke ronde bezocht iedere groep één wereld.
Wereld over Merkonderzoek
De rode wereld was de wereld over merkonderzoek.De deelnemers bezochten tijdens deze ronde drie verschillende onderdelen. Één van deze onderedelen was een informatieve video over crowd sourcing en de rol van social media hierin. Een tweede onderdeel was de interactieve merktest. Een interactief onderdeel waarbij men vanuit de zaal kon stemmen bij diverse stellingen, wat vervolgens leidde tot een interessante discussies. Bij de vraagbaak, het derde onderdeel, werden vragen beantwoord op het terrein van HRM, ICT en communicatie
Wereld over mens, werk- en merkgedrag
De wereld over mens, werk- en merkgedrag was de groene wereld tijdens de Nationale Positioneringsdag 2011. De ‘zes hoeden’ was één van de drie onderdelen in deze wereld, waarbij men gevraagd werd verschillende rollen aan te nemen. Bij workshop ‘het hoger doel’ stonden vernieuwing, richting geven en de verbinding medewerkers met het bedrijfsdoel centraal. Het nieuwe werken kreeg aandacht tijdens de workshop ‘de nieuwe medewerker’. Onder andere de balans tussen werk en privé was hierin een belangrijk aspect.
Wereld over positioneren
Bij de oranje wereld stond positioneren centraal. Deze wereld kende drie onderdelen: storytelling, Neem plaats en Non verbale communicatie. Bij storytelling, onder leiding van Odet Sleeswijk, werd het belang van ‘mijn’ verhaal duidelijk. Is uw huidig verhaal geloofwaardig, onderscheidend en relevant? Bij het onderdeel ‘Neem plaats’ vertelde comedian Marlon Kicken hoe hij zich als enige Antiliaan in Aarle-Rixtel als persoon heeft gepositioneerd, en daardoor zelfs zijn grote droom realiseerde om Prins Carnaval te worden. Met behulp van vele grappen deelde Marlon zijn verhaal met de deelnemers.
Wereld over het brein
Participeren en activeren, Braingame en Mindmapping waren de drie workshops van de gele wereld, de wereld over het brein. Bij ‘mindmapping’ leerde men rust te creëren en het brein te structureren. Bij de ‘braingame’ kon men op basis van geluid, beeld en tast diverse zaken ervaren. Vervolgens ging men herinneringen en associaties delen op basis van de diverse ervaringen. Op deze unieke manier kreeg men al snel inzicht hoe ons brein werkt.
Na het doorlopen van al deze werelden, met tussentijds een overheerlijke lunch verzorgd door Mangustare, kon men op krachten komen met behulp van een energyshot of een vitaminerijk sapje. Aansluitend bezocht iedere deelnemer de presentatie van Marc Lammers. De oud-bondscoach van het nationaal dames hockeyteam, kon met z’n spetterende presentatie moeiteloos ieders aandacht vasthouden. De officiële afsluiting werd gedaan door Arend-Jan Top, waarbij hij Jos Piek (de initiatiefnemer van deze eerste nationale positioneringsdag) in het bijzonder bedankte. Na een bijzondere dag vol inspiratie en een eventuele borrel kon iedereen met een passend presentje voldaan huiswaarts keren. Wij zijn enorm blij met de vele positieve reacties die wij ontvangen hebben. Alle deelnemers en sprekers; nogmaals hartelijk dank voor uw komst en hopelijk tot de volgende Nationale Positioneringsdag!
Bekijk de foto's van deze dag op onze facebookpagina.
→ Succesvolle internetoplossingen door samenwerking!
De mediasector kent veel initiatieven waarbij kennisdeling centraal staat. Innovatie en vernieuwing ontstaan daarbij steeds meer op basis van samenwerking tussen verschillende partijen.
- De cloud! U heeft er vast al iets over vernomen. Maar hoe zit het nu precies; http://t.co/AF3GpvTp
- Ondanks dat ons bureau in hartje Den Bosch is gevestigd, zijn we toch komende week iedere dag gewoon werkzaam. Leve de grote drukte!
- 49% van de ZZP-ers verwacht vooral via internet klanten te zullen krijgen
- Gezochte creativiteit is geen echte creativiteit. Kijk maar eens naar deze advertentie van FBTO vandaag... http://t.co/TWHop9CU